AGB und Datenschutz

Herzlich willkommen bei Herz und Ton! Hier erfahren Sie alles über unsere handgemachten Keramiken und kreativen Workshops. Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und möchten, dass Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich ist.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über diesen Onlineshop.

Vertragspartner ist:
Maria Ludwig

Brunnäcker 9

91275 Auerbach i.d.Opf.
Deutschland

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Produktpräsentation.

Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware angenommen wird.

3. Preise

Alle angegebenen Preise sind Endpreise.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden durch den Zahlungsdienst von Wix bereitgestellt, z. B.:

Kredit-/Debitkarte
PayPal
weitere angebotene Zahlungsarten

Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig.

5. Versand

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Die Versandkosten richten sich nach den jeweils aktuellen Tarifen des Versanddienstleisters (z. B. Deutsche Post oder DHL) und werden im Bestellprozess angezeigt.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine andere Lieferzeit angegeben ist.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.

7. Widerruf und Rückgabe

Es besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Da es sich bei den angebotenen Produkten um handgefertigte Einzelstücke handelt, gelten folgende Regelungen:

Rückgaben sind ausgeschlossen, sofern die Ware mangelfrei geliefert wurde.
Sollte ein Produkt beschädigt ankommen, muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Kontakt aufgenommen werden, inklusive Fotodokumentation des Schadens.

In diesem Fall wird eine angemessene Lösung (Ersatz oder Rückerstattung) angeboten.

8. Stornierung

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Kauf storniert werden.

Nach Ablauf dieser Frist oder sobald die Produktion begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Leichte Abweichungen in Form, Farbe oder Oberfläche sind bei handgefertigten Produkten kein Mangel, sondern Ausdruck der individuellen Herstellung.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

DATENSCHUTZ

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Maria Ludwig

Brunnäcker 9

91275 Auerbach i.d. Opf.
Deutschland
E-Mail: mitherzundton@web.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Ich verarbeite personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst.

3. Hosting über Wix

Diese Website wird über den Dienstleister Wix betrieben.

Wix speichert Daten auf Servern in verschiedenen Ländern, einschließlich außerhalb der EU.
Dabei kann eine Übertragung in sogenannte Drittstaaten erfolgen.

Wix verwendet geeignete Garantien gemäß Art. 46 DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln), um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

4. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Ich erhebe Daten, wenn du diese Website nutzt, z. B.:

beim Besuch der Website (Server-Logfiles)
bei einer Bestellung im Shop
bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular

Beim Besuch der Website

Folgende Daten werden automatisch erfasst:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
verwendeter Browser
Betriebssystem
Referrer-URL

Diese Daten dienen der technischen Sicherheit und Stabilität der Website.

Bei Bestellungen

Wenn du im Shop bestellst, werden folgende Daten verarbeitet:

Name
Adresse
E-Mail-Adresse
Zahlungsdaten
Bestellinformationen

Diese Daten werden zur Vertragsabwicklung benötigt.

5. Zahlungsdienstleister

Zur Zahlungsabwicklung können folgende Anbieter eingesetzt werden:

PayPal
Stripe
ggf. weitere Zahlungsanbieter von Wix

Diese Dienstleister verarbeiten Zahlungsdaten eigenverantwortlich.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

7. Cookies & Tracking

Diese Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden.

Sie dienen:

zur Funktion der Website
zur Analyse der Nutzung
ggf. zu Marketingzwecken

Beim ersten Besuch wird ein Cookie-Banner angezeigt, über das du deine Einwilligung verwalten kannst.

8. Kontaktaufnahme

Wenn du mich kontaktierst (z. B. per E-Mail), werden deine Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert.

9. Speicherdauer

Ich speichere personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

10. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

Auskunft über gespeicherte Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

11. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und wird bei Bedarf angepasst.

ZAHLUNGSMETHODEN

- Kredit- und Debitkarte
- PayPal
- Sofortüberweisung
- Offline-Zahlungen

Zahlungsmethoden

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